中越口岸乘動車跨境游外籍旅客突破1萬人次

昆明信息港訊 記者上官艷君今年以來，中越跨境旅游市場持續升溫，截至3月26日，已有超過1萬人次外籍游客從河口北站乘動車體驗“有一種叫云南的生活”。

通訊員劉昊亮 王正權 朱學 供圖

中國鐵路昆明局集團有限公司河口北站通過優化服務、完善客運組織等舉措，讓一趟趟飛馳的列車，成為中外文化交融與經濟合作的“新紐帶”。

隨著中口北站出發，動車可直達昆明、大理、麗江等旅游名城，串聯起云南山水、古城與民俗的風情之旅。外籍游客的“需求清單”也從傳統景點延伸到建水瓷陶制作、民俗文化體驗等新的領域。

針對每周四越南游客集中到達的實際，車站提前安排一名服務意識強、能與外籍游客做簡單交流的客運員，對候車室、檢票口等區域進行巡查，及時做好外籍游客服務工作，當外籍游客超過200人時，增加人員上崗補位，及時解決旅客出行中遇到的問題。

車站在站臺增設隔離帶，分批組織外籍游客排隊候車，提高整體乘降效率。提前與越南團導游對接，動態掌握越南團到站時間、人數、乘坐車次，設立專用驗證通道提前檢票候車，確保外籍游客出行順暢。

結合跨境游從團隊出行向“半自由行”轉變的實際，河口北站還加大差異化服務，提前梳理“半自由行”外籍游客數量，在驗證口、檢票口等區域主動引導其提前準備好護照檢票候車，確?！鞍胱杂尚小庇慰秃蛨F隊出行旅客均能高效順暢出行。今年以來截至目前，河口北站發送入境的外籍游客達1.06萬人次，較去年同期增長180.21%。