昆明治理電視“套娃”收費 30位市民獲聘監督員

昆明信息港訊 記者上官艷君 11月27日，記者從昆明市廣播電視局舉行的新聞發布會上了解到，我市自2023年8月開展治理電視“套娃”收費和操作復雜工作以來，統籌有線電視、IPTV和互聯網電視三大體系，下力氣解決“看電視煩、看電視貴”的問題，觀眾收看電視節目變得簡單透明，切實提升了用戶體驗。

新聞發布會現場。記者上官艷君 攝

昆明市廣播電視局黨組書記、局長李友華對2023年國家廣播電視總局啟動治理電視“套娃”收費和操作復雜工作以來，昆明市在“雙治理”方面開展的相關情況進行了介紹。昆明市廣播電視局積極響應國家廣播電視總局和省廣播電視局的號召，聯合市文化和旅游局、市市場監督管理局、市公安局等部門，深入開展電視“套娃”收費和操作復雜專項治理工作。市廣播電視局牽頭成立“雙治理”工作專班，市、縣兩級深度整合廣電、公安、城管、運營商等，建立聯席會商機制，多方聯動、互通共享、精準對接，治理“套娃”收費，簡化操作步驟，提升觀眾體驗。

在電視“套娃”收費治理方面，2023年12月前昆明市完成了電視“套娃”收費治理，全市31萬戶有線電視、112萬戶IPTV用戶實現開機看直播；有線電視和IPTV壓減各類收費包50%以上；應用程序、收費包、單片付費備案等方面達標率100%；用戶消費透明度和便捷度明顯提升。

同時，有線電視和IPTV均開設免費專區，開通近3萬小時、6萬多集免費內容，涵蓋電視劇、電影、動畫、綜藝、體育、少兒等多元節目類型，熒屏內容更豐富。有線電視上線“重溫經典”專區，為用戶提供“四大名著”等一大批用戶耳熟能詳、備受喜愛的經典影視劇和紀錄片、動畫片等節目，深受用戶歡迎。

為獲聘“雙治理”社會監督員的30位市民代表頒發聘書

在酒店電視操作復雜治理方面，2024年6月完成了酒店電視操作復雜治理第一階段全市147家黨政機關會議定點酒店、三星級及以上試點酒店專項治理工作；9月昆明市完成了全量運營商服務酒店電視的治理任務。通過酒店電視操作復雜治理，電視終端開機時長得到規范，除老舊機頂盒外，有線電視和IPTV機頂盒開機時長（含開機畫面）均減少到不超過35秒；極大簡化了操作步驟，從最多11步簡化到開機看直播。大大改善了用戶開機看電視的體驗，有力有效解決了用戶“看電視難、看電視煩”的問題。

目前，酒店電視操作復雜治理第二階段工作正在有序開展。下一步，昆明市廣播電視局將按照國家廣電總局和省廣播電視局部署，持續深化“雙治理”工作，盯住一個關鍵，規范信號源，完成全市未治理酒店的非法信源、非法傳輸等情況整治，督促各運營商推廣合規的直播電視服務。突出一個重點，提升用戶體驗。強化有線電視、IPTV、互聯網電視三大業務體系長效管理，確保電視“套娃”收費和操作復雜問題“治得住、不反彈”，讓旅客在酒店看電視享受到操作更便捷、內容更豐富、收費更透明、服務更暖心的舒適體驗。健全一套機制，在已建立的跨部門協調工作機制基礎上，充分發揮運營商、酒店管理集團等市場主體責任，形成縱橫網格化管理體系，“橫向”以廣電部門牽頭，文旅部門、公安部門等管理機構配合，運營商及市場主體參與；“縱向”在市級、各縣（市）區構建各級監管體系網格，健全機制、形成閉環，提升治理工作效能，推動酒店電視操作復雜專項治理長效化、常態化。

發布會上，昆明市廣播電視局還為獲聘“雙治理”社會監督員的30位市民代表頒發聘書。