聚焦民政“小切口” 做實民生福祉“大文章”

□ 通訊員 楊正芳

近年來，云龍縣民政局聚焦百姓所思、所想、所盼，努力解決好人民最關心、最直接、最現實的利益問題，扎實抓好民政服務保障與民政政策機制改革創新，通過一件件民政“關鍵小事”的保障和解決，繪就民生幸福圖景。

2023年初，苗尾鄉13歲的林某，父親突患疾病去世，家中僅剩年邁的奶奶、年幼的弟弟與其相依為命，生活陷入困境。了解情況后，云龍縣民政局立即派出工作組入戶走訪，將林某戶的低保檔次調整至最高檔A類，并同步實施臨時救助，確保了這個家庭的基本生活和教育需求得到保障。

在返程幾個小時的顛簸山路上，工作人員陷入沉思，希望能有辦法及時幫助到像林某這樣的家庭。調查論證后，云龍縣民政局提出建立一個能主動發現社會救助監測對象臺賬的構想。通過深入挖掘和整理工作記錄中“最需要關注”的困難群眾信息，結合醫保、鄉村振興部門聯動反饋的信息，云龍縣民政局最終確定了首批11戶 “社會救助監測對象”，重點包括監護缺失的未成年人、無勞動力且教育支出困難和司法安置幫教對象等類型的困難家庭。

這份小小的花名冊，只有兩頁紙，在一年的時間里經歷過“沉重”的戶數增加，也經歷過“喜悅”的戶數減少，累計發放低保、臨時救助金約35萬元。同時，它還聯動了檢察、司法、教育、婦聯等多部門的救助力量，也凝聚了駐村工作組、民政助理員和協理員等廣泛收集信息的心血，是云龍縣社會救助工作的“晴雨表”。

云龍縣是山區縣，山路路途遙遠，雨季易發生泥石流災害。低保家庭子女申請助學政策需開低保證明時，交通往返不便。為此，云龍縣民政局于2023年8月創新推出線上開具證明服務。學生只需通過電子郵件提交相關材料，符合條件后，縣民政局在最短時間內通過郵箱返回電子證明。此服務上線一年來，云龍縣民政局已為近兩百名云龍學子出具了線上低保證明。服務過程中，還延伸出了部分鄉村干部、高校教師協助學生代發郵件、解讀政策的暖心行動，得到了廣大學生和高校教師的“點贊”回復。

今年春節前，云龍縣民政局啟動困難群眾“溫暖過冬”行動，聯合鄉、村兩級開展了困難群眾御寒保暖物資、米、油等生活必需品情況大排查。根據排查結果，云龍縣民政局24小時內選定了供貨商并完成邀請詢價、480套被褥3天內從昆明市運送到云龍縣、物資2天內配送至11個鄉鎮，高效工作使每一位受助群眾在春節前收到了黨和政府的溫暖。

下一步，云龍縣民政局將繼續把民生小事當作“頭等大事”來辦，推動民生“加碼”，為幸?！疤豳|”，聚焦特殊群體、聚焦群眾關切，做實做細每一件民政“小事”。