漾濞扎實推進“高效辦成一件事”重點事項落地見效

本報訊（通訊員 趙媛溪） 漾濞縣圍繞省政府印發的《云南省“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單》，多舉措推動清單事項落地，提升政務服務工作質效。

對照清單，提前梳理核對。在云南政務服務系統漾濞頻道對清單所列16個重點主題事項所涵蓋的104個具體辦理事項進行核對整理，確認所有子項、辦理項均已在云南政務服務網、漾濞縣政府門戶網站上線發布，確保主題事項涵蓋所有具體事項均可實現一窗受理、一網通辦。

協調聯動，制定辦事指南。召集16個重點主題事項104個具體事項涉及的23個主管部門進行集中研究，就一張表單接件、一套材料辦事、信息單次采集、多部門互通共用、事項跨部門流轉等具體環節進行商議。制定出16個重點事項的辦理流程，形成了各部門協同辦理、簡化流程、材料共用、信息互通、高效流轉的操作規程。

模擬演練，理順細小環節。截至目前，2024年新公布的16個重點主題事項中的12個已在漾濞縣級政務服務平臺上線發布。為確保主題事項集成辦理的操作可行性和邏輯合理性，漾濞縣組織各個重點主題事項從綜合接件、多部門協調聯辦、后臺分類審批到辦理結果匯總送達的全流程模擬演練，理順同一主題事項中各環節的邏輯關系，實現主題事項下多個具體事項一起辦、配套事項組合辦。

傾聽訴求，提升辦件質效。整合統計12345熱線平臺和政務服務“好差評”系統評價反饋信息中關于主題集成服務的意見建議，對群眾反映較多的問題進行優化改進，對群眾提出疑問的部分進行細致解答，逐步優化辦事流程，細化服務指南，不斷提升“高效辦成一件事”主題集成服務質量，打造便企、利民的政務服務環境。