我州持續升級適老化現金服務

本報訊（記者 吳江） 針對老年人群體金融服務需求，中國人民銀行大理中心支行通過升級適老服務渠道、優化支付服務方式、強化服務品牌建設等措施，努力打造適老化現金服務環境，全方位提升老年人現金服務體驗。

為升級適老服務渠道，我州對金融機構下轄的387個營業網點開展了現金服務適老化升級，建成適老化現金服務示范網點27個，在全州布放智慧導航柜臺139臺，老年人優先窗口覆蓋率達100%。

為優化支付服務方式，我州在所有行政村布放2024個惠農支付點，完善中小面額人民幣備付機制，確保192個網點中小面額人民幣兌換充足，持續向老年人群提供“彩云零錢包”兌換服務。

此外，我州不斷完善配備綠色通道、急救箱、手機加油站等服務設施，為老年客戶提供“現金業務一站式服務”，如農業銀行推出“農情暖域”，農商行建成“農馨驛站”。同時，采取“社區行”“網點微沙龍”等方式向老年人普及宣傳現金安全使用知識。