祥云優化醫保經辦服務

本報訊（通訊員 羅鵬 楊麗梅） 為做好便民服務，提高群眾對醫保工作的滿意度，祥云縣醫保局優化醫保經辦服務，不斷提升群眾參保體驗，提高群眾滿意度和幸福感。

聚焦“就近辦”，提升群眾辦事滿意度。將醫保經辦服務向醫療機構下沉，由二級以上公立醫療機構直接提供轉院轉診、特殊病慢性病備案等服務，實現全省門診特殊病慢性病待遇省內異地認定“一站式”辦理，備案就醫“一站式、一窗口”辦理。截至2023年10月，累計審批慢性病、特殊病77316人次；城鄉居民跨省異地就醫住院直接結算1017人次，報銷859.52萬元，門診直接結算8184人次，報銷7.01萬元。

提速“線上辦”，提升群眾辦事便捷度。擴展“網上辦”“掌上辦”醫保政務事項。群眾和參保單位通過云南省醫保網廳、云南醫保小程序、一部手機辦事通App辦理參保登記、跨省異地就醫備案等21項醫保業務，實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。推廣醫保移動支付，醫保結算免排隊秒支付。目前，祥云縣醫保電子憑證激活率達91.11%，居全州各縣（市）第一，122家定點零售藥店和163家定點醫療機構都已開通醫保電子憑證掃碼結算功能，有2家醫療機構實現醫保移動支付。

推行“創新辦”，提升群眾辦事舒適度。完成醫保服務大廳標準化建設改造工程，簡化經辦服務事項，積極對接紅塔銀行等6家銀行開展醫保延伸辦業務，已在所屬營業網點試點設置醫保服務站，組織專人學習銀行“延伸辦”公共服務子系統操作，參保群眾可在銀行網點工作人員引導幫助下方便快捷地使用銀行自助終端、手機銀行App、一部手機辦事通、“云南醫?！蔽⑿?、支付寶在云南省醫保網廳為參保人辦理醫保事項。探索預約辦、節假日辦、上門辦、床旁辦、醫院辦、藥店辦、銀行辦、社區辦、鄉村兩級辦、企業門前辦10創新經辦服務模式，讓群眾就近就便享受到優質快捷的醫保服務。