服務群眾不能有“溫度差”

“有溫度”一詞對于黨員干部來說，有著豐富的精神內涵和寶貴的實踐意義，是衡量為政得失的標尺，引領價值取向的指針，標定實干路徑的路牌。干群關系的“溫度差”檢驗著服務群眾的具體成效，也體現著黨員干部的初心使命，唯有以熱忱之心回應群眾的熱切之盼，用最小的“溫度差”才能答好人民群眾滿意的“趕考卷”。

不能群眾“熱”干部“冷”，要及時回應群眾關切。有時出現群眾“熱”干部“冷”的“溫度差”，一方面是因為有些干部在開展工作的時候，沒有事先充分調查研究和深入群眾問需問計，只是簡單盲目地收材料、列計劃，沒有積極地想方設法去落實推進，其結果自然就與群眾的期待有差距；另一方面則是因為有的干部為民服務的作風不實，群眾對民生實事滿心期待，一些干部卻只是喊喊口號、做做樣子，沒有把群眾的關心關切放在心上，能拖則拖、能推則推，自然會把群眾的熱情“澆滅”。群眾心里熱切期盼的事情，黨員干部就應該以更熱烈的態度來回應，把每件工作都看作是干部與群眾的“雙向奔赴”。只有把群眾“身邊小事”當成“頭等大事”，將對百姓質樸而深厚的情感融入到對群眾熱情真誠的服務中，才能讓干部和群眾之間的距離越來越近。

不能嘴上“熱”行動“冷”，以實干體現責任擔當。把“為民服務”落到實處，不能只在布局謀劃時心血來潮，更要在付諸行動上真抓實干，不能出現“剃頭挑子一頭熱”的局面，避免承諾時說得天花亂墜，落實時裹足不前的情況?！懊袼沃?，我必踐之”。服務群眾的措施要實，作風更要實。要強化公仆意識，厚植為民情懷，提升服務水平，要把群眾當作親人，只有這樣才能對群眾的所思所盼感同身受，也才能在服務群眾的過程中干勁十足。同時要堅決同推進辦實事過程中的形式主義、官僚主義作斗爭，在辦事服務中不敷衍塞責、推諉扯皮，在工作中要時時想著人民、事事為了人民，保持一抓到底的干勁和拼勁，只有俯下身子、甩開膀子、放下面子，當好群眾的“貼心人”“店小二”和“小跑腿”，才能把每一件群眾的事情辦得盡善盡美、擲地有聲。干部要時刻保持一顆熱忱的為民之心，用真心實意的作為贏得群眾的信任，在干事創業的過程中自然就不會冷場。

不能開頭“熱”后續“冷”，以作風保證善作善成。服務群眾、破難解題來增進群眾福祉貴在用心用情用力，難在持之以恒、久久為功。群眾的事“辦了”與“辦好”雖一字之差，效果卻截然不同，服務群眾需要我們有“閉環”思維，要“事事有著落，件件有回音”，更要“有始有終，有頭有尾”。要多一些“如切如磋，如琢如磨”的工匠精神，精益求精的執著品質；少一些“言多必失，行多必過”的懈怠思想，走馬觀花的浮躁情緒，才能在工作中一件件干好，一步步展開，從而把服務群眾的每一件事做實做細、做出成效。當前改革發展正處在“船到中流浪更急、人到半山路更陡”的關鍵時期，要摒棄“喘口氣、歇歇腳、松松勁”的惰性思維，敢啃硬骨頭、敢于涉險灘，以“舍我其誰”的勇氣魄力和“功成必定有我”的責任擔當，利民生、順民意，暖民心，讓干群關系同步“升溫”。

（作者單位：彌渡縣紅巖鎮人民政府）