提升醫療服務“速度”和“溫度”

政風行風熱線話題 8月3日，大理州人民醫院黨委書記劉瓊芬率隊做客大理州輿論監督熱線訪談節目“政風行風熱線”，就大理州人民醫院相關工作進行介紹和交流。

互聯網醫院打通醫療服務“最后一公里”

大理州人民醫院黨委書記劉瓊芬介紹，2018年，大理州人民醫院開始試運行互聯網醫院，開啟新型就醫模式。2022年5月12日，大理州人民醫院互聯網醫院正式上線，可為患者提供可視化門診、專屬醫生咨詢、送藥到家、慢性病長期管理等系列服務，為醫院和醫生提供高效平臺，使患者實現專家共享，促進醫療質量同質化提升，滿足了患者能在任何地點、任何時刻就醫的需求，突破了時間和空間的限制，將群眾就醫“少跑腿”落到了實處。

小平臺解決大問題。劉瓊芬說，患者在互聯網醫院可以選擇線上專家，直接在線診療。需要預約檢查的患者，可在互聯網醫院填寫檢查項目，醫院發布預約單后，直接到醫院檢查，無須排隊?；颊吣玫剿幏?，可以選擇到醫院或就近到藥店自提藥品，也可選擇藥品快遞上門服務，打通了醫療服務的“最后一公里”。

目前，大理州人民醫院互聯網醫院互聯網診療注冊醫師512名，其中主任醫師80名、副主任醫師76名。截至目前，互聯網醫院“大醫123”App慢病開藥9445人次、網絡問診咨詢858人次。

互聯網醫院還改變了醫生的培養模式，有效促進了醫聯體醫院間的醫技幫扶，實現了對年輕醫生的教學指導，把優質醫療技術引入基層，有效增強了基層醫務工作者的專業能力，切實提升了基層衛生醫療服務水平。

大理州120急救中心急救服務能力增強

大理州人民醫院黨委委員、副院長周建華介紹，目前，我州院前醫療急救服務體系基本形成。大理州120急救中心設在大理州人民醫院，負責全州120急救指揮調度，并負責大理市轄區急救站的布局和服務區域劃分，對各縣急救分中心進行技術支援。經過多年發展，逐漸形成了州、縣市、鄉鎮的院前醫療急救機構三級網絡體系，基本實現了急救站點縣市區覆蓋，有效縮短了院前急救的平均反應時間，縮小了急救半徑。

我州對院前醫療急救服務體系實行區域劃分，并有效整合醫療資源，進一步提高了急救效率。近年來，日常急救服務量逐年遞增，出診次數逐年上升， 2019年平均每天出診約48.97次；2021年平均每天出診57.82次。

周建華說，我州還以“五大急診急救中心”為建設抓手，進一步優化資源配置，完善管理制度和流程，落實診療規范，全面提升全州胸痛、卒中、創傷、危重孕產婦和危重兒童、新生兒救治能力。截至目前，全州縣級公立醫院危重孕產婦救治、危重兒童和新生兒救治中心創建覆蓋率91.67%，胸痛中心創建覆蓋率84.61%，卒中、創傷中心創建覆蓋率76.92%。

隨著大理州胸痛、卒中、創傷等“五大中心”的建立，大理州急救中心、各縣急救分中心與各大中心形成交互平臺，逐步實現院前急救與院內接診無縫銜接和信息互聯互通，有效提高了急危重癥患者的搶救成功率。

卒中急救水平邁上新臺階

大理州人民醫院黨委委員、副院長馬順高介紹，大理州人民醫院腦卒中相關工作起步較早，2013年已經被國家認證為腦卒中篩查及干預單位；2019年順利通過了國家高級卒中中心建設單位的評審；2020年高標準通過了國家腦防委高級卒中中心正式評審。

馬順高說，在腦血管疾病發作時，大腦大血管閉塞每一分鐘將有190萬個腦細胞死亡，血管開通得越晚，后遺癥就越多、越嚴重，死亡風險也就越高。大理州人民醫院組建了神經內科三病區，專門負責神經介入及神經重癥疾病，擁有一支執行力特別強的卒中急救團隊，把靜脈溶栓的地點從病房改到CT掃描床上，為患者節約20-30分鐘急救時間，讓卒中急救通道更通暢更高效。兩年多的時間里，大理州人民醫院卒中急救團隊溶栓例數近200例，綜合救治水平遠遠超過了國家基本要求。今年7月22日，入選為國家神經介入技術培訓中心，是目前云南省入選的兩家三級醫院之一。

本報記者　楊　　磊

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