為群眾出行提供優質高效服務

11月24日，云南省交通投資建設集團有限公司大理管理處黨委書記、處長段文正率隊做客大理州輿論監督熱線訪談節目“政風行風熱線”， 就大理管理處工作進行交流和解答。

已建成通車4條高速公路

大理管理處是云南省交通投資建設集團有限公司的派駐機構，目前在大理州境內負責運營管理高速公路578公里。到2025年，管養里程將近1000公里。

云南省交通投資建設集團有限公司是云南省省屬國有企業，是云南綜合交通體系建設主力軍。

“十三五”以來，云南省交通投資建設集團有限公司與大理州合作建設上鶴、鶴關、大永、南景、新楚大、大南、賓南、大漾云、永昌9條高速公路，總里程600多公里，有力助推了大理經濟社會發展。目前，已建成通車的上鶴、鶴關、大永、南景4條高速公路，總里程192公里。

近年來，云南省交通投資建設集團有限公司大理管理處忠實履行社會責任，為社會提供優質服務，努力構建和諧交通。以創建“路暢滇西、人和高速”品牌為目標，樹立“服務無終止、追求無止境”的服務理念，服務保障水平和質量上有了一定提高，得到了社會各界的認可。

在建5條高速公路施工進展情況

大理管理處正在建設中的新楚大、大南、賓南、大漾云、永昌5條高速公路，總里程409公里。建設者們發揚“特別能吃苦、特別能打硬戰”的精神，為早日建成通車克難奮進，真抓實干。

目前，這5條高速公路建設的施工進展情況如下：

新楚大高速公路：大理州境內段今年底通至鳳儀鎮芝蘭村立交（68公里），與老楚大高速公路搭接，剩余路段明年底實現全線建成通車。

大南高速公路：今年底巍山大倉至南澗西路段（68公里）建成通車，剩余路段明年底實現全線建成通車。

賓南高速公路：今年底賓川至祥云北（渾水海)路段（37公里）建成通車，與新楚大高速公路搭接，剩余路段明年底實現全線建成通車。

大漾云高速公路：今年底建成部分路段，力爭明年底實現全線建成通車。

永昌高速公路（大理段）：該路段48公里，計劃2025年建成通車。

強化隱患排查，提升路域環境保暢通

入冬以來，大理管理處強化隱患排查整治，加強對重大橋梁、重點部位、重點路段的檢查管控，重點開展了橋梁、隧道、高邊坡、高擋墻、陡坡急彎、臨水臨崖路段等重要結構物以及隧道照明和消防設施的安全檢查，確保道路安全運行。

近三年來，大理管理處全力投入路面提質改造和路域環境整治，一是對楚大高速公路大理段進行了全面的養護維修；二是強化隱患排查，處置路基路面病害，以及設置橋梁隧道病害、漾濞“5·21”地震災害和“8·10”泥石流災害造成的道路隱患；三是加強楚大、大保高速公路冬春季節除冰防滑處置和夏秋季節防汛抗災工作；四是在長下坡、急彎、臨崖路段增設了標志標牌、警示爆閃燈、微表處，鋪設彩色路面，設置了振蕩標線等交通安全設施；五是對高速公路立交區、隧道進出口廣場、沿線棄渣場、中央分隔帶等重點位置進行了美化綠化，不斷提升路域環境。

優質高效服務，既貼心又暖心

近年來，大理管理處不斷提升服務水平，采取多種措施為群眾提供優質、便捷、高效的服務。

目前，在大理州境內設置了1個ETC綜合服務點，20個ETC便民服務點。

綜合服務點為駕乘人員提供ETC發行及售后服務，以及高速公路聯網收費運營的相關咨詢、投訴等服務。便民服務點則設在收費站，為用戶解決通行費爭議、標簽失效、儲值卡充值、車型變更、掛失等問題。

為了給廣大駕駛員和乘客提供一個舒適的休息環境，大理管理處著力打造高速公路“美麗服務區”。近年來，對轄區內高速公路服務區進行了硬件設施和環境改造提升，不斷提高優質文明服務“軟實力”。督促服務區經營管理單位做好保障工作，加強服務區環境衛生整治，著力打造服務優、環境優、管理優的“美麗服務區”。服務區內，提供免費24小時熱水、便民藥箱、免費WiFi、咨詢服務等貼心、暖心的便民服務。

在大理管理處管轄的高速公路服務區中，雙廊服務區評定為全國百佳示范服務區，云南驛服務區評定為優秀服務區。

本報記者　　楊　磊

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